ตอนนี้เมืองไทยเราเริ่มมี แอพพลิเคชั่น ที่ช่วยอำนวยความสะดวก ให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น เพิ่มขึ้นทุกวัน อย่างช่วงนี้ ผมเพิ่งได้ลองใช้แอพที่ชื่อว่า HonestBee แปลไทยว่ายังดี “ผึ้งซื่อสัตย์” เหรอ??? ฟังดูแปลกๆไปหน่อยแหะ
อธิบายง่ายๆ มันคือแอพที่เราสามารถสั่งของกินของใช้ในซุปเปอร์มาเก็ต แล้วจะมีคนขับรถมาส่งของให้เราถึงหน้าบ้าน โดยที่เราแค่เลือกสินค้า [ทั้งของกิน ของใช้] ที่ปกติเราต้องไปเดินซุปเปอร์มาเก็ตเอง แล้วก็ไปจ่ายเงินที่แคชเชียร์ แล้วก็หิ้วเอากลับบ้านเองนั้นแหละ แต่แอพนี้ให้เรากดเลือกได้เอง จะเอาสีไหน ไซต์ไหน รสชาติไหน เลือกเองได้หมด หยิบใส่ตะกร้า(ในแอพ) แล้วก็เลือกชำระเงิน พร้อมระบุพิกัดที่อยู่ของเราเอง ว่าอยู่ตรงไหน
จากนั้นทางแอพ จะมีผู้ช่วยช็อป หรือจะเรียกว่าจนท.อะไรดีหว่า คือคนของทางแอพ Honestbee นั้นแหละ ไปซื้อของแทนให้เรา แล้วก็ขี่มอไซต์ หรือขับรถ มาส่งของให้เราถึงหน้าบ้านเลย โดยที่เราสามารถเลือกเวลาได้ว่า ให้มาส่งตอนกี่โมง มีตั้งแต่ 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ –>ยาวไปถึงล่วงหน้าได้ 7 วัน
ตามหาข่าวของแอพนี้จากเว็บต่างๆ ได้ความมาว่า เปิดตัวที่แรกที่สิงคโปร์ (เจ้าของเป็นคนสิงคโปร์นั้นเอง) แล้วก็ขยายตลาดไปอีกหลายประเทศในแถบ AEC นี้รวมถึงประเทศไทยเราด้วย เปิดตัวในไทยแบบลับๆตั้งแต่ปลายปี 2016 แล้วเพิ่งจะ Grand Openingไปเมื่อเดือนมีนาคม 2017 นี้เอง
ช่วงแรกของการเปิดให้บริการในไทย ยังมีเฉพาะการสั่ง Groceries (ร้านขายของชำ) เท่านั้น แต่มาตอนนี้ขยายตลาดมาให้บริการ สั่งอาหาร (Food Service) คล้ายๆของ FoodPanda , UberEats แล้วด้วย
ร้านค้าที่ร่วมพันธมิตรให้บริการ หลักๆจะเป็น Villa Market ร้านขายผักสด ร้านไวน์ก็มี ร้านซีฟู้ดก็มี ร้านอุปกรณ์และอาหารสัตว์เลี้ยงก็มี และก็มีร้านที่เป็นแบรนด์เฉพาะทาง Join กับแอพอีกหลายแบรนด์เหมือนกันคับ
—————————————————————————
แอพออสเนสบีดาวโหลดได้ทั้งระบบ Android และ iOS เพียงเข้าไปที่ Play Store หรือ App Store แล้วเสิร์ชหาชื่อ “้honestbee”
ตอนนี้เราสามารถสั่งของจาก Honestbee ออสเนสบี ได้ทั้งผ่านเว็บไซท์ และสั่งผ่านแอพ แต่รีวิวนี้ผมลองใช้งานผ่านแอพเป็นหลัก ฉะนั้นจะรีวิวเฉพาะแอพให้ดูก่อนละกันนะครับ ^^
เมื่อเปิดแอพขึ้นมา จะมี 2 หมวดใหญ่ให้เราเลือกคือ Groceries คือซื้อของกินของใช้จากซุปเปอร์มาเก็ต หรือร้านต่างๆ และหมวด Food Service หรือก็คือสั่งอาหารจากร้านอาหารนั้นเอง
สำหรับผู้ใช้ใหม่ ก็มา Sign Up กันก่อนไม่ยากเลย เพียงกรอกชื่อ+นามสกุล +อีเมล์+ เบอร์โทรศัพท์ ทางระบบจะทำการ Verified เบอร์มือถือของเราโดยส่ง SMS เป็นโค้ด6หลักมาให้ เราก็ยืนยันตามขั้นตอนก็จบ
—————————————————————————-
สำหรับผม การสั่งครั้งแรก ผมลองสั่งอาหารปรุงสำเร็จมาก่อน ซึ้งเป็นบริการใหม่ที่ทางแอพ เปิดให้บริการภายในแอพ มีร้านอาหารมีชื่อเสียงเข้าร่วมหลายร้านเหมือนกัน (แต่ยังไม่ค่อยมากเท่าไรนัก ถ้าเทียบกับ FoodPanda , UberEats)
>>>เริ่มต้นด้วยการระบุ พิกัดที่เราอยู่ก่อนว่า…เราอยู่ในพิกัดที่ทาง Honestbee สามารถจัดส่งได้หรือไม่ ซึ้งตอนนี้ทราบคร่าวๆว่า ครอบคลุมในพื้นที่กรุงเทพมหานคร ค่อนข้างเกือบครบแล้ว ….App จะอ้างอิงพิกัดตาม GPS ในมือถือเรา แต่ถ้าไม่ตรง ก็สามารถขยับหมุดปักหรือกดซูมไปยังตำแหน่งที่เราอยู่ได้ แล้วกด Confirm ตำแหน่งที่เราอยู่
>>> กดดูร้านโน้น ร้านนี้ ผมก็มาสะดุดอยากกินข้าวมันไก่สิงคโปร์จากร้าน Boon Tong Kee เอาเป็นว่า First Order ของผมของสั่งร้านนี้ละกัน
>>> พอคลิกเข้ามาดูในลิสต์อาหารของร้าน Boon Tong Kee บุญตงกี่ ก็จะแยกย่อยออกเป็น Appetizers , Main dish และก็มีรูปและชื่ออาหาร+ราคาแสดงอยู่ เราอยากกินเมนูไหนก็กด Add to Cart เพิ่มลงตระกร้าสินค้าได้เลย
ผมลองสั่งไป 3 รายการ คือข้าวมัน , ไก่ต้มไซต์ S , และผัดเปรี้ยวหวานปลา ดูแล้วราคาเท่ากันกับที่ร้านขายด้วยนะครับ สรุปราคามาเป็น 410 บาท (ลิสต์เป็นภาษาอังกฤษอย่างเดียว ไม่แน่ใจเพราะว่าผมตั้งค่า setting แอปเป็นภาษาอังกฤษไว้รึเปล่านะ แต่ถ้าโชร์ชื่อทั้ง2ภาษาได้เลยน่าจะดีกว่า เพราะบางเมนูอ่านเฉพาะภาษาอังกฤษก็จะงงอยู่เล็กน้อย
>>> ถัดไปเป็นการ กรอกข้อมูลที่อยู่ของเรา โดยมันจะอ้างอิงตามตำแหน่งที่เราอยู่ อยู่แล้ว จากหมุดที่เราปักไว้ แต่เราก็อาจเพิ่มคำแนะนำลงไปได้ว่า บ้านเลขที่เท่าไร ซอยอะไร หรือเข้ามาจากปากซอยกี่เมตร อยู่ซ้ายมือ-ขวามือ เพื่อความสะดวกของคนส่งอาหารให้หาเราได้ง่ายขึ้น อย่างของผมพอดีกำลังนั่งในร้านกาแฟอยู่ ก็เลยสั่งให้มาส่งที่ร้านกาแฟเลย
แล้วก็เลือกวิธีการจ่ายเงิน ตอนนี้มี 2 ช้อยท์คือ จ่ายผ่านบัตรเครดิต หรือจ่ายเงินสดเมื่อมาส่งของ
>>> ถ้าเรามี CODE ส่วนลดพิเศษใดๆ ในช่วงเวลานั้นๆ ก็เอามากรอกได้ในช่องนี้ เช่นวันที่ผมสั่ง มันมีCodeวันหยุดนัตขัต “Yummy300″ คือสั่งอาหารครบ 400 บาท กรอกโค้ดนี้ก็ลดไปเลย 300 บาทแหนะ แต่เป็นโค้ดชั่วคราวแค่3วันเท่านั้น ^^
**สำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก คลิกสมัครผ่านลิงค์นี้ คุณก็จะได้รับส่วนลดสั่งครั้งแรก 100 บาท เมื่อสั่งครบ 500 บาท โค้ดนี้ใช้งานได้ตลอดเมื่อสมัครผ่านลิงค์นี้เท่านั้น
https://honestbee.co.th/r/HB8493A8
>>> สรุปราคาหลังส่วนลดแล้วก็กด Continue ต่อไปจะเป็นการชำระเงิน
>>> ถ้าเราเลือก Payment Methods เป็นบัตรเครดิต ระบบจะให้เรากรอกข้อมูล บนบัตรเครดิตของเราลงไปในช่องที่เขากำหนด ซึ้งถ้ากรอกผ่านมือถือก็จะยุ่งๆนิดหน่อยนะ (จริงๆอยากให้ทำแบบแอพ UBER มากกว่านะ ของทางอูเบอร์ระบบจะเปิดกล้องมือถือให้เราถ่ายรูปหน้าบัตร แล้วมันจะรู้ทั้งเลขบัตร วันหมดอายุบัตร อะไรงี้ ครบหมดเลย ไม่ต้องมายุ่งยากกรอกเองทั้งหมด)
>>> ถ้าเลือก Payment Methods เป็น Cash on Delivery ก็ไม่ต้องทำอะไรเลย เตรียมตังค์เอาไว้ จ่ายสดเมื่อของมาส่งเท่านั้นเอง
>>> กดทุกอย่างพร้อมแล้ว ก็กด Place Order ได้เลย คำสั่งซื้อของเราก็จะถูกส่งไปที่ร้าน แล้วก็รออาหารมาส่งที่บ้าน/ออฟฟิศ เราได้เลย แอพจะแจ้งเวลารออาหารโดยประมาณให้เราทราบ
>>> ในระหว่างรออาหาร เราก็มา Monitor ได้ตลอดว่าอาหารที่สั่งไปถึงขั้นตอนไหนแล้ว ทางแอพ ก็ทำหน้าจอบอก Status ไว้ค่อนข้างชัดเจน
>>> พออาหารของเราทำเสร็จแล้ว จนท.ของทาง Honestbee ก็จะไปรับจากที่ร้าน พร้อมมาส่งที่อยู่ที่เราได้ระบุเอาไว้ ตรงนี้เราก็สามารถ Tracking ได้ตลอดว่ารถส่งอาหารอยู่ถึงไหนแล้ว
>>> และแล้วคนส่งอาหารของ Honestbee ก็มาถึง กระเป๋าพี่เหลืองสะดุดตามากๆเลยนะ 555 เราก็รับสินค้า+จ่ายเงินสด ให้เขาไปก็จบ (ถ้ามีแบงค์ใหญ่ ทางคนส่งมีเงินทอนให้นะครับ ไม่ต้องกลัว)
>>> Got It ได้มาแล้วอาหารของทางร้านบุญตงกี่ ใส่ถุงพลาสติกแบรนด์ของร้านอยู่แล้ว แต่ทางHonestbee ก็ใส่ถุงกระดาษสีเหลืองของ Honestbee มาให้อีกชั้นนึง
>>> อ่า…..น่ากินสุดๆ ขอจบรีวิวที่ภาพนี้แล้วกันนะครับ
สรุปจากการใช้งานครั้งแรก ดูแล้วขอแชร์ประสบการณ์ สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ไม่ชอบดังนี้
ข้อดี
– รูปแบบแอพดูง่าย ไม่ซับซ้อนมากนัก แบ่งแท็บต่างๆไว้ชัดเจน
– ร้านค้าหมวด Grocery ถือว่ามีความหลากหลายเยอะทีเดียว ทั้งซูเปอร์มาเก็ตอย่าง Villa Market หรือ K-Market รวมถึงร้านเฉพาะทาง เช่น QFresh ,Wine Connection หรือ Wish Beer
– เลือกจ่ายเงินได้ทั้งแบบบัตรเครดิต และเก็บเงินสดเมื่อมาส่งของ (COD)
– Process การติดตามแทรคกิ้งของที่สั่งไป ดูเข้าใจง่าย ไม่ยุ่งยาก
– สั่งอาหาร ณ ตอนนี้ยังฟรีค่าส่งและฟรีค่าบริการอยู่ (ไม่รู้ว่าอนาคตจะคิดเงินรึเปล่านะ)
– มีโปรโมชั่น หรือ Code ส่วนลด แจ้งมาให้ทราบอยู่เรื่อยๆ
ข้อเสียที่เจอ
– ในส่วนของบริการส่งอาหาร ณ ตอนนี้ยังมีร้านที่ร่วมกับทางแอพน้อยอยู่ (หวังว่าอนาคต จะมีร้านใหม่ๆเพิ่มอีกเยอะๆนะ)
– ระยะเวลารออาหาร อย่างที่สั่งร้านบุญตงกี่ รอนานถึง 60นาที (แต่ผมสั่งแอพอื่นๆเช่น UberEats โดยเฉลี่ยจะรอ 20-40 นาทีก็มาส่งแล้ว) ถ้าลูกค้าหิวมากๆ รอนานๆก็จะโมโหหิวเอานะ
– หมวด Grocery เวลาหาสินค้าที่อยากได้ ด้วยความมีสินค้าเยอะ ต้องปัดหน้าจอหาสินค้าไปเรื่อยๆ แต่ยังดีที่สามารถกดช่อง Search เพื่อหาได้
– หมวด Grocery สินค้าจะมีแค่ 1 รูปหน้าตรงพร้อมกับชื่อและราคา ดีเทลอื่นๆไม่ค่อยมีแล้ว เหมาะสำหรับคนที่ซื้อของเดิมประจำๆ ซื้อของที่ใช้บ่อยๆมากกว่า
**สำหรับผู้ใช้งานครั้งแรก คลิกสมัครผ่านลิงค์นี้ คุณก็จะได้รับส่วนลดสั่งครั้งแรก 100 บาท เมื่อสั่งครบ 500 บาท โค้ดนี้ใช้งานได้เมื่อสมัครผ่านลิงค์นี้
https://honestbee.co.th/r/HB8493A8
นายนิว Blogger Food&Bev, Digital MKT, Social Media MKTทำงานด้านการตลาดออนไลน์
ใส่ความเห็น