สำหรับเพื่อนๆที่ใช้งาน Twitter กันอยู่คงรู้ว่า ปกติจะมีเมล์มาแจ้งเตือน เมื่อมีใครซักคนมา Follow เรา หรือติดตามทวีตเราใช่ไหมครับ
แต่หากมีใครที่มา Unfollow เรา หรือเลิกติดตามทวีตของเราละ เราจะรู้ได้ยังไง เพราะทวิตเตอร์จะไม่มีอีเมล์มาแจ้งเตือนเราอยู่แล้วในกรณีนี้ อย่างมากก็รู้แค่ว่าจำนวนคน follower ของเราลดลงไป แต่ก็ไม่รู้อยู่ดีว่าคนที่หายไปนั้นคือใครกันนะ??
ผมขอแนะนำให้รู้จักกับ useQwitter.com ครับ เว็บนี้ให้บริการแจ้งเตือนเรา เมื่อมีใครซักคนเลิกติดตามทวีตของเรา (Unfollow) โดยจะส่งเมล์มาแจ้งเตือนเราวันละครั้ง สัปดาห์ละครั้ง (เวอร์ชันฟรี) ว่ามีใครบ้าง ที่เลิกตามเรา ทำให้เราสามารถรับรู้ได้ว่ามีคนไหนบ้างที่เลือกตามเรา แล้วค่อยไปค้นหาอีกทีว่าทำไมเขาถึงเลิก Follow เรา? มีสาเหตุจากอะไร? เราไปทวีตอะไรกระทบกระเทือนเขา หรือบาดใจเขารึเปล่า?
และทาง Qwitter ยังมีบริการบำบัดอาการเศร้าที่คุณต้องสูญเสีย follower ไปอีกด้วย โดยมีวลี คำคมดีๆ ปลอบใจหลายประโยคทีเดียว (อันนี้คงทำไว้ขำๆ แหละครับ)
Update 16/01/2012 ตอนนี้เวอร์ชันฟรี จะส่งเมล์มาอัพเดทให้เราสัปดาห์ละครั้ง นะครับ(เหมาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล) และมีแบบ Pro Plan (จ่ายตังค์เดือนละ 5$ ใช้ได้ถึง 5แอคเคาท์) จะส่งเมล์ให้เราวันละครั้ง และมีหน้าจอ Report รายงานประวัติ นับจำนวนคน Unfollow เป็น Excel file ได้ มีแทร็คว่าเหตุการณ์ไหนหรือทวีตไหนที่มีผลทำให้คน Unfollow (เหมาะสำหรับธุรกิจ ที่ต้องการข้อมูลเชิงลึก)
ส่วนมากผมมักจะเจอพฤติกรรมของฝรั่ง ที่มาเลิก Follow ผมซะมากกว่า คือเหมือนเขาเซิร์ชมาเจอเราจาก BIO ที่เขียนไว้แล้วก็กด Follow เรา แต่พอผ่านไปซะ 2-3 วันแล้วไม่เห็นเรา Follow กลับ คนพวกนี้ก็มักจะมากด Unfollow เราไป ผมจะเจอฝรั่งที่เป็นอย่างงี้เยอะมาก แต่กับคนไทยด้วยกัน กรณีนี้ไม่ค่อยเจอเท่าไรนัก ซึ่งผมเองก็เหมือนกันคือฟอลโลใครแล้ว ไม่ค่อยจะ Unfollw เท่าไรนัก ยกเว้นที่เคยเจอ บางคนที่ทวิตมากๆ เกินความจำเป็น ทวีตวันละหลักหลายร้อยขึ้นไป หรือทวีตแต่เรื่องไร้สาระ หรือทวีตเรื่องส่วนตัวของเขาและไม่มีประโยชน์ต่อผู้อื่นเลย พวกนี้ถือว่ามันรกTimeline และอีกกรณีคือคนที่ทวีตคำหยาบคาย สบถคำหยาบมากๆ ก็ไม่ไหวเหมือนกัน อ่านแล้วหดหู่ ก็จะ Unfollow ไปบ้างเหมือนกัน
มีอีกเคส เมื่อก่อนเคยตาม Twitter ของสำนักข่าวบางแห่งอยู่ ปรากฎว่าเหมือนเขาใช้ระบบ Feed หรืออะไรไม่รู้ ทวีตข่าวมาที่ละ 20 ข้อความติดกัน บน Timelineเรามีแต่ทวีตข่าวของเจ้านั้นจนรกไปหมด หน้ำซ้ำยัง Duplicate อีกรอบ ผมก็ตัดสินใจกด Unfollow โดยทันทีเช่นกัน
นายนิว Blogger Food&Bev, Digital MKT, Social Media MKTทำงานด้านการตลาดออนไลน์
ใส่ความเห็น